Garantias e ofertas

Estamos empenhados em ajudá-lo a encontrar tarifas de hotel excepcionais e uma experiência de reserva tranquila. As nossas garantias e ofertas especiais baseiam-se sempre em termos transparentes e diretos, para que saiba exatamente o que esperar quando fizer a sua reserva.

Como são oferecidos os descontos

As tarifas no nosso sítio Web provêm de uma mistura de preços públicos, acordos por grosso, atribuições de empresas e ofertas especiais exclusivas para telemóveis. É por isso que, por vezes, conseguimos apresentar poupanças até 50% de desconto nas tarifas padrão publicadas. O desconto exato disponível varia consoante a propriedade, o tipo de quarto, as datas e a disponibilidade. "Até" significa que algumas noites ou quartos podem apresentar poupanças significativas, mas nem todos atingirão a percentagem máxima anunciada.

Algumas tarifas apresentadas no nosso sítio Web são fornecidas ao abrigo de acordos que restringem a forma como podem ser apresentadas. Por exemplo, certas ofertas podem ser marcadas como "Exclusivas", "Secretas" ou "Apenas na aplicação".

Garantia de correspondência de preços

Se reservar um hotel no nosso website e depois encontrar o exato mesmo quarto - com o mesmo tipo de quarto, descrição, comodidades, ocupação e política de cancelamento - oferecido a uma tarifa inferior disponível publicamente noutro local no prazo de 24 horas, informe-nos. Para solicitar uma correspondência de preços, contacte-nos com os detalhes da sua reserva e uma prova da tarifa mais baixa (como uma captura de ecrã ou uma hiperligação direta que mostre que a tarifa está disponível e pode ser reservada por qualquer utilizador sem códigos especiais ou associações). Depois de verificarmos as informações, ajustaremos a sua reserva para corresponder ao preço mais baixo.

Confirmação imediata

Todas as reservas efectuadas através do nosso website são confirmadas automaticamente no momento da reserva. Se o quarto selecionado já não estiver disponível durante o checkout, o seu pagamento não será processado e ser-lhe-á dada a opção de escolher outra tarifa ou propriedade disponível.

Honestidade nas nossas mensagens

Frases como "Imagine-se deitado na sua cama de hotel, sabendo que obteve a melhor tarifa" pretendem captar a paz de espírito que as nossas garantias proporcionam - não uma promessa absoluta de que todos os quartos terão sempre o preço mais baixo encontrado em qualquer lugar. Esforçamo-nos por ser transparentes relativamente às nossas ofertas e fornecemos um processo claro e simples para solicitar uma correspondência de preços quando elegível.